Outlet de electrodomesticos

En otras oportunidades hemos definido lo que es un electrodoméstico (ver también Pequeños Electrodomésticos), como una máquina o aparato destinado a la realización de tareas domésticas rutinarias (cocinar, conservar alimentos, limpiar, etc) tanto para uso hogareño, institucional o comercial, que utiliza una fuente de energía para operar. La utilización de estos aparatos para aliviar el esfuerzo humano tiene una larga historia aunque sólo en las últimas décadas vieron un desarrollo espectacular y masivo. Su fabricación, venta y mantenimiento requiere aportaciones y evolución de muchas ciencias y tecnologías variadas. Pero para llegar al significado real de un outlet de electrodomésticos es necesario comprender que hasta la década del ochenta la fabricación de electrodomésticos se concentraba en sólo tres sectores: Estados Unidos, Japón y algunos países europeos; para planchar ropa, se debía tomar un pedazo de hierro con forma triangular, grande y pesado con una manija de madera que se calentaba sobre fuego directo o brasas, y sólo en 1882 se inventa la primera plancha eléctrica y sólo setenta años después era relativamente accesible y contaba con producción masiva; todos los electrodomésticos que hoy nos resultan indispensables en el hogar hasta hace unos cuarenta años no existían o no se podían adquirir con facilidad; la mayoría de ellos, como por ejemplo los refrigeradores, eran elementos suntuosos, raros en hogares de clase media y una verdadera inversión que demandaba créditos de muchos años.

En los Estados Unidos fue un verdadero problema: ¿qué hacer con los electrodomésticos que pasaron de moda o fueron suplantados por uno más evolucionados?, ¿qué hacer con aquellos que no podían exponerse a la venta pública por defectos mínimos de diseño, de material o de construcción?. Justamente es en ese país donde nace el concepto de OUTLET, tienda de venta de productos excedentes, discontinuos, fuera de temporada, que han dejado de fabricarse o con pequeñas fallas en su estructura (rayaduras, golpes, etc) que impiden su venta de primera línea.

En los países latinoamericanos la historia de los outlets de electrodomésticos es muy reciente (en realidad esta forma de comercialización se aplica a infinidad de productos), siendo México y Brasil los precursores en estas latitudes. Recién en el año 1995 se instalaron en Brasil en las afueras de las principales ciudades, como lo indican los estudios de ventas (deben ubicarse a algunos kilómetros de los centros comerciales tradicionales para no mermar sus ventas.

Los outlets de electrodomésticos ofrecen productos de marca y calidad a precios mucho más bajos que los comercios de primera línea, siempre con las desventajas que presenta intrínsecamente el producto. Obviamente infinidad de personas visitan estas tiendas en busca de la mercancía que no pueden adquirir a precios convencionales, por lo que los outlets de electrodomésticos hacen furor en todo el mundo, donde las empresas venden productos que antes descartaban o simplemente, en el mejor de los casos, debían rematar a precios viles.

El outlet de electrodomésticos no sólo beneficia al consumidor; los fabricantes han visto un canal de ventas que les permite ganar mucho dinero y a su vez no preocuparse por excedentes y poder animarse a generar nuevos productos y avanzar en mercadotecnia. En definitiva, han diversificado sus canales de venta y posicionado marcas que de otra manera tal vez no hubiesen logrado a valores normales. En los Estados Unidos de Norteamérica el treinta por ciento de los centros comerciales con outlets centres. A otro nivel, 5 millones de personas visitan al mes outlets de electrodomésticos a través de Internet.